Vous êtes dans l’obligation de reporter vos vacances et vous aimeriez changer les dates de votre départ ? Elle offre toutefois différents types de tarifs pouvant être sélectionnés par les passagers. Avec Vueling Club, voyagez et vous serez ... Si vous avez effectué une réservation sur notre site web ou sur l'application, vous pouvez l'annuler jusqu'à 48 heures avant le décollage du premier vol et récupérer le montant intégral sous forme de Crédit de vol. Gérez votre réservation avec Vueling. En temps normal, l’article L. 211-4 II du Code du tourisme prévoit que les personnes ayant souscrit un voyage à forfait ont droit à un remboursement intégral des paiements effectués en cas d’annulation en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables. De plus, les frais d’opération sont minimes. Elle va de 250 € à 600 € en fonction de la distance à parcourir. Frais de change Société Générale : gare aux mauvaises surprises  ! Frais de change Caisse d'Epargne : attention aux surcoûts ! – Vueling Holidays: Nouvelle réservation, changements ou informations sur des réservations Vueling Holidays. L’avantage de TransferWise par rapport à une banque française est que vous profitez du taux réel sur les conversions. La Société Générale prélève des frais sur toutes les transactions en devises étrangères. Quelles sont les précautions à prendre pour éviter les soucis ? Attention : le coronavirus est un cas de force majeure. je voudrais annuler mon vol 8654 le 21 avril pour problème de sante merci, Je veux annuler mon vol le 20/04car je travaille mon patron n accepte pas mon congé, Bonjour S’IL VOUS plaît je veux annuler ma réservation car ce n’est pas les mêmes destination que j’ai demandé merci, Je souhaite annuler mon vol IB 8499 depart de Minorque a 15h35 vers Palma de Majorque du 13 juillet 2018. Puis-je annuler mon vol Vueling? Toutefois, de nombreuses compagnies aériennes (EasyJet ou Ryanair notamment) les restituent aux passagers lorsque le vol est annulé. Faire une réclamation Vueling en ligne: Les conseillers client Vueling reçoivent également vos revendications via Internet. Pour le savoir, nous avons tenté de joindre la compagnie. Sur son site web, Vueling ne donne aucune information sur la possibilité de se faire rembourser les taxes d’aéroport. Comment obtenir un remboursement ou un dédommagement si mon vol Ryanair a été annulé ? Est-ce obligatoire de prévenir sa banque lorsque l’on part en vacances à l’étranger ? À noter : le remboursement et la compensation peuvent être cumulés. Ce tarif vous offre la possibilité d’avoir un vol sur mesure et de le modifier ou de l’annuler sans avoir à présenter un quelconque motif. Il ne s'agit pas de conseils. Les billets réservés avant cette date ne bénéficient pas de cette exonération de frais. Modification et remboursement gratuit du billet dans un délai de 24 heures suivant la réservation. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Cette publication est seulement fournie à titre d'information et n'est pas destinée à couvrir l’intégralité des sujets traités. Les conditions générales des tarifs Vueling n'incluent pas la possibilité de remboursement ou d'annulation. je veux annuler mon vol du 10 mai 2020 pour raison coronavirus .Comment faire ? Peut-on faire des économies en profitant du taux de change réel ? Si vous décidez de déplacer votre réservation, vous ne paierez que la différence. Choisissez votre destination, réservez votre vol et complétez votre voyage en réservant vos nuits d'hôtel ou une voiture de location. Si l’annulation est due à des circonstances exceptionnelles, vous n’y aurez pas le droit (météo…). En cas de retard, Vueling offre une assistance à l’aéroport, un remboursement de votre vol et/ou une compensation. Si vous ratez votre correspondance, Vueling vous paiera le vol retour. Dans le cas où vous souhaitez annuler complètement votre vol Vueling, ... Puis-je modifier ma réservation Vueling ? Le remboursement sur Vueling se fait à partir de votre espace client. Sur Vueling, annuler un vol se fait via votre espace personnel. Les options proposées dépendent du retard de l’avion². Les règles ont-elles changé à cause de l’épidémie du COVID-19 ? Pour obtenir le remboursement, allez dans l’onglet de contact puis sélectionnez la raison pour laquelle vous entreprenez cette démarche. La compagnie aérienne low cost Vueling propose encore ce mois-ci des vols entre Barcelone et Paris ou Bruxelles, deux des 27 routes encore proposées au départ Pour une annulation de son billet de vol Vueling il faut ou choisir un tarif Excellence (le plus cher) ou bien contacter le service client de la compagnie au risque de ne pas obtenir de réponses. Dans l’attente de vous lire . Sur Vueling, annuler un vol se fait via votre espace personnel. Si vous faites la demande à l’aéroport, le transfert peut être fait jusqu’à 1 heure avant le départ. Pourquoi Vueling a-t-elle prétexté un problème de paiement pour annuler une réservation juste avant l'embarquement? Le coût du changement de vol dépend du type de tarif auquel vous avez souscrit : Le remboursement sur Vueling est possible si l’avion a plus de 5 heures de retard. Connectez-vous à votre compte, allez dans l’onglet des réservations, puis laissez-vous guider. Dans le cas où votre vol est annulé, vous avez le droit à : Pour rejoindre votre destination, Vueling peut vous proposer un mode de transport alternatif (train par exemple), ou bien un remboursement pur et simple de votre billet. Pour répondre aux imprévus de dernière minute, Vueling vous apporte toute la flexibilité dont vous avez besoin. Pour seulement 6 €, vous obtiendrez une Mastercard qui vous permettra de retirer et de payer partout dans le monde. Le remboursement se fait sous forme de crédits de vol, que vous pourrez utiliser librement pour réserver un nouveau voyage. Choisissez le sujet de votre demande (« Annulation à l’aéroport » ou « Retard à l’aéroport »), puis indiquez votre requête. 25 novembre 2020 à 19 h 00 min Réponse. Au fur et à mesure des années, le nombre d’avions a considérablement augmenté et la société a également conclu de nombreux accords partenaires avec de célèbres compagnies telles que Iberia, air Senegal, American Airlines, British Airways, Qatar Airways et Emirates. Vous pouvez donc demander le remboursement de votre trajet. En outre, il s’agit de plus de 350 itinéraires distincts, qui font de cette compagnie un acteur majeur du voyage aérien à bas prix en Europe. Dans le cas d’une assurance, vous devez avoir un motif valable pour annuler votre vol. Annuler un vol n’est pas toujours facile c’est pourquoi nous allons vous éclairer sur les conditions à respecter pour la compagnie Vueling et les procédures à suivre afin de pouvoir annuler la réservation de votre vol. Au vu de la situation actuelle, Vueling permet aux passagers détenteurs d'un billet Vueling de modifier leurs dates de vols selon les conditions ci-dessous : - Pour toute réservation effectuée avant le 10 mars 2020 et pour un voyage prévu après le 1 juillet 2020, vous pouvez modifier vos dates de voyage mais les frais de modification ainsi que la différence tarifaire s'appliquent. Un membre doit donner son numéro de programme Vueling Club à l’agent en charge des réservations ou à l'agent de voyage, à chaque réservation de voyage avec Vueling ou au moment d’utiliser tout autre service. Dans l’attente du bon suivi de ma demande et avec mes remerciements anticipés, Bonjour !!! Bonsoir . De ce fait, plus le tarif est élevé, plus vous allez prétendre à un service d’excellence. Suite à un évènement personnel ou professionnel, vous pouvez être dans l’impossibilité de voyager. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Étant donné que l’annulation n’est permise qu’avec une réservation au tarif excellence, une autre solution vous permet d’annuler votre vol. Sans justificatif : Si vous avez contracté une assurance annulation lors de votre réservation du billet d’avion auprès de Vueling Airlines, vous pouvez évidement renoncer à votre vol et être remboursé à hauteur du prix du vol. Dans ce cadre les motifs pouvant permettre à une annulation sont des accidents, des décès, des licenciements ou bien certaines maladies. Le cas échéant, vous récupérerez le montant dépensé, sauf si l’annulation est consécutive à un cas de force majeure. Vueling est une compagnie aérienne spécialisée dans les offres lowcost. Ces derniers peuvent être utilisés sur le site ou l’appli mobile pour réserver un autre avion. 1 ère situation : votre vol Vueling a été annulé. J’ai pris l’assurance annulation, mon numéro de réservation est * Indiquez votre aéroport d'origine et réservez un vol pour Cardiff à meilleur prix chez Vueling. Vous pouvez aussi modifier la date et/ou l’heure de départ à partir de votre compte client. J’ai fait cette réservation avec une erreur sur le mois ( juillet au lieu de juin) Basic, Optima, Family : dès 50 € par personne + différence de tarif (si vous avez choisi le service FlexFly, vous ne paierez que la différence de tarif). Il est disponible tous les jours de la semaine de 9h à 22h. Avec Vueling Club, voyagez et vous serez récompensé : Accumulez des Avios avec nous, mais aussi avec d'autres compagnies associées. Pour les vols intérieurs aux États-Unis, vous pouvez modifier votre vol ou obtenir un remboursement du vol dans un délai de 24 heures suivant la réservation, mais uniquement si votre vol a lieu dans au moins 7 jours. – Incidents relatifs aux bagages: Bagages en retard, endommagés ou oubliés. Pour des raison administratif. © 2020 Tous droits réservés | Mentions légales. Nous vous invitons à obtenir l'avis préalable d'un professionnel ou d'un spécialiste avant de prendre toute décision sur la base du contenu de cette publication. Attention toutefois, même si l’annulation ne présente aucun frais, les diverses commissions pour le paiement et les autres services supplémentaires seront déduites du remboursement. Vous n’aurez donc pas le droit à une compensation³. Ensuite, entrez vos coordonnées personnelles et celles de votre vol puis validez votre demande. Mais, à cette heure, je n’ai pas encore reçu la confirmation du remboursement de 691.82 € – Pouvez-vous m’aider SVP , Vueling Airlines est l'une des compagnies aériennes à bas prix ayant une croissance majeur en Europe. Plus vous avez d'Avios, plus vos remises sont importantes ! Pour n’importe quelle raison que ce soit, il se peut que vous soyez amené à annuler votre réservation de vols chez Vueling. Bravofly, comment obtenir un remboursement ? mon vol a été annuler part vueling le 17 juillet 2020 Réservation: NENYHW et vol : VY1986 toujours pas de remboursement ? Nr de reservation FIJL6B du16 juillet Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Comment obtenir un remboursement ou un dédommagement si mon vol Volotea a été annulé ? Qu’en est-il des vols secs ? A Barcelone nous devions aller chez notre Beau Frère qui par malheur vient d’être admis en urgences à l’hopital . Pour procéder à l’annulation de votre réservation, vous devez vous connecter au site officiel de Vueling et accéder à votre réservation. Acheter un billet ou annuler vos réservations effectuées sur Iberia.com: Si votre réservation est en attente d'émission, vous pouvez y accéder et choisir l'option souhaitée. J’ai par ailleurs refait une réservation sur le même vol pour le 13 juin 2018, Je veux annuler mon vol Sur Vueling, les réclamations se font à partir de l’onglet de contact. En ligne, il est possible changer le départ jusqu’à 2 heures avant le décollage. Votre avion a plus de 5 heures de retard ? Ainsi, chaque opération en devises vous reviendra bien moins cher que si vous utilisiez la carte de votre banque. Annuler un vol n’est pas toujours facile c’est pourquoi nous allons vous éclairer sur les conditions à respecter pour la compagnie Vueling et les procédures à suivre afin de pouvoir annuler la réservation de votre vol. – Vueling Club: Questions sur notre programme de fidélité (disponible de 9 h à 22 h). Au lieu d’utiliser votre carte française, optez pour une carte multi-devises. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Si le retard est supérieur à 2 heures, vous aurez le droit à : Dans le cas où vous arriveriez avec 3 heures de retard ou plus, vous avez le droit de demander une compensation financière : Attention : la compensation se cumule au remboursement. Vous pouvez demander le remboursement de votre billet d’avion si votre vol a été annulé, sous certaines conditions.Il faut savoir que pour être éligible, le vol doit avoir été annulé par la compagnie aérienne elle-même, … Cette compagnie offre des vols pas chers entre les princiaples capitales européennes. Les données d'accès sont incorrectes, veuillez vérifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Modification, annulation de vol, Contacter Nouvelair – Service client et réclamation. Durant le COVID-19, les vols annulés sont remboursés en crédits spéciaux. Vous aurez accès à toutes les informations en temps réel sur les départs et les arrivées. nous devions prendre votre compagnie de Bordeaux à Barcelone dimanche 8 Juillet 2018 sur le vol VY2913 et le retour de Barcelone Bordeaux sur le vol VY2915. Annulation d’un vol au tarif excellence. Frais de change de la Banque Postale : attention aux surcoût ! I have booked a package holiday to paris for may, can I get a refund if I cancel. Les frais varient selon les tarifs des billets achetés. OBJET : Annulation et demande de remboursement des billets OPTIMA aller et retour vol pour BARCELONE . Obtenir une carte Mastercard® TransferWise, Obtenir des coordonnées bancaires internationales. Lorsque l’annulation est confirmée, vous pourrez vous prévaloir d’un remboursement à hauteur du prix du vol auprès de Vueling. Dois-je prévenir ma banque avant de partir en voyage  ? Les informations contenues dans cette publication ne constituent pas un conseil juridique, fiscal ou professionnel de la part de TransferWise Limited ou de ses sociétés affiliées. Voici comment faire pour annuler votre vol et en obtenir le remboursement. Pour en savoir plus, nous vous conseillons de contacter la compagnie en téléphonant au 01 84 88 69 48. Besoin d'aide ? Remboursement. Ainsi, si vous avez prévu un voyage aérien avec la compagnie Vueling Airlines, mais que vous vous retrouvez contraint d’y renoncer. TransferWise est idéal pour les personnes qui voyagent. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Créée en 2004, la compagnie dessert actuellement plus de 10 aéroports français. Toutefois, vous pouvez modifier le nom du détenteur du billet ou la date et l'heure moyennant un coût supplémentaire afin de ne pas perdre vos billets, via la section Modifier votre vol . En ligne, il est possible changer le départ jusqu’à 2 heures avant le décollage. Peut-on faire des économies en profitant du taux de change réel ? Vous devrez juste payer la différence entre l’ancien et le nouveau vol¹. 1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES. Pour ce qui est de l’annulation d’une réservation, Vueling offre ce privilège à ceux ayant réservé via le tarif excellence. Bon à savoir: vous pouvez demander le remboursement au titre d’une assurance annulation. Pour annuler un trajet, rendez-vous sur votre compte Vueling, accédez à votre réservation et cliquez sur le bouton correspondant. Modification de vol: cliquer ici. Le montant de la compensation est le même que celui évoqué ci-dessus dans le paragraphe sur les retards. N’oubliez pas non plus de mettre votre code de réservation avant de valider votre requête. Pour changer l’heure ou la date de départ de votre avion, accédez à votre réservation via l’application ou le site web puis faites les modifications nécessaires. En ce qui concerne l’hébergement, une proposition d’avoir est également faite dans le cas d’une réservation suspendue avant le 15 septembre. Annulation et remboursement Volotea : procédure et tarifs, Tout savoir sur l’annulation d’un vol sur Ryanair et le remboursement. Le service clientèle sera à votre écoute et fera de son mieux pour résoudre vos problèmes de réservation et vous satisfaire de la manière qui vous convient. Comment annuler un billet d’avion Vueling ? Les règles ont-elles changé à cause de l’épidémie du COVID-19 ? Les procédures d’annulation varient selon chaque compagnie aérienne. Si vous prévoyez de reporter vos vacances, profitez-en pour réévaluer le mode de paiement que vous apportez à l’étranger. Avec TransferWise, faites des économies sur tous vos paiements effectués à l’étranger, le tout sans frais de gestion ni abonnement ! Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. État de votre réservation: Vérifiez l'état de votre reservation (vols, dates, horaires, etc.). Vueling est une compagnie aérienne spécialisée dans les offres lowcost. La Caisse d'Epargne prélève des frais sur toutes les transactions en devises étrangères. Vueling Airlines est une compagnie d’aviation espagnole low cost. La Banque Postale prélève des frais sur toutes les transactions en devises étrangères. Peut-on faire des économies en profitant du taux de change réel ? De plus, depuis le 10 mars 2020, le changement de vol est gratuit. Si entamer un voyage se prépare en amont, des circonstances inattendues peuvent vous empêcher de prendre l’avion et devoir annuler votre vol. Découvrez dans cet article les procédures à suivre pour modifier votre vol ou en obtenir le remboursement. En principe, si vous êtes à l’origine de l’annulation, vous ne pourrez pas en obtenir le remboursement. Afin d’obtenir un remboursement sans frais ou un report, le client doit s’adresser directement à l’hôtel ou la plateforme. Remboursement/Avoir Vueling - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Des offres plus simples aux offres plus sophistiquées sont proposées. Pour une opération en devises, vous ne paierez qu’une commission inférieure à 1 % dans la plupart des cas. Pour vérifier l’état de votre vol, allez sur le site Vueling, cliquez sur « Infos pour voyager » puis « Statut des vols ». Connectez-vous à votre compte, accédez à votre réservation et cliquez sur le bouton d’annulation. c’est inamissible sa fait 4 mois j’attends le remboursement et impossible de les joindres comment ce faire rembourser !!! Grâce au compte multi-devises, vous pouvez conserver un solde dans plus de 40 monnaies étrangères. Service annulation de Vueling : comment annuler sa réservation ? Mais il s’avère que la réservation est faite Lyon/malaga via Barcelone – Je viens d’effectuer une réservation Malaga/Lyon via Barcelone pour le 27 août 7 Adultes 2 enfants pour un montant de 691.82 €. Pour des services simples, les vols de cette compagnie coûtent moins cher. Vueling est une compagnie aérienne qui a connu une évolution particulièrement rapide. Corsair : Contacter le service réclamation / indemnisation, Réclamation Havas Voyages : Contacter le service après vol, Agence Kiwi : Réclamation et service après vol, TUI Fly : Contacter le service réclamation / indemnisation, Wizz Air : Réclamation et service après vol, Comment contacter Volotea ? Cordialement, Bonjour, En entrant le numéro de votre réservation, vous serez dirigé afin de confirmer votre souhait.Vous pouvez également envoyer une demande écrite par mail à lopd@vueling.com ou par courrier postal à l’adresse suivante :Vueling Airlines, S.A. (Departamento Legal),Parque Empresarial Mas Blau II, Plaza Pla de l’Estany nº 5,08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)Pour pouvoir être validé, votre demande doit être effectuée au plus tard 2 h avant le départ. Je souhaite annuler mon vol de Barcelone – Toulouse du 21 Aout 2018 à 12h55 Time Flex : changements illimités. (Réclamations, Modifications et Annulation de vols), BRAVOFLY : Comment contacter le voyagiste ? En fonction du tarif choisi et du prix du deuxième voyage, vous serez susceptibles de payer un surplus. Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. Vous pouvez aussi modifier la date et/ou l’heure de départ à partir de votre compte client. Ensuite, entrez vos informations personnelles et les données du vol. La souscription se fait gratuitement en ligne. Avec celle de TransferWise par exemple, vous pourrez dépenser des devises au taux réel du marché et ainsi éviter la surtaxe liée au taux de change majoré utilisé par votre banque. 2 appels téléphoniques, ou messages fax, ou e-mail, Hébergement, repas et transferts depuis/vers l’aéroport en cas de besoin, Assistance à l’aéroport (comme dans le cas des retards), Transfert sur un autre vol ou remboursement de votre vol. J’ai immédiatement téléphoner au service clientèle : contact VALERIE – qui m’a annulé la CB pour ce montant et m’a indiqué qu’elle envoyait un email de confirmation. Vous avez réservé un vol avec Vueling et il a été annulé à cause du coronavirus ? Des résultats observés par le passé ne garantissent pas de résultats semblables par la suite. Le changement de nom sur les vols opérés par Vueling peut être effectué gratuitement sur le site Web dans les 24 heures suivant la réservation. Avec Vueling, il est possible de voyager dans les pays d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique. Il est aussi possible de passer directement par le site pour faire votre demande. Pour annuler sa réservation Vueling dune façon intégrale il suffit, dans un cas normal, de contacter le service contentieux ou le service clients pour prétendre à un remboursement total ou partiel, les frais daéroports, les frais supplémentaires sont peuvent ne pas être remboursés, si la compagnie refuse le remboursement du bil… TransferWise est agrémenté par la FCA (Financial Conduct Authority) conformément à la loi "Electronic Money Regulations 2011", numéro d'entreprise 900507, pour l'émission de monnaie électronique. Les retraits se font sans frais dans une limite de 200 £ par mois. Donc nous sommes dans l’impossibilité de nous rendre à Barcelone . Bonjour je voudrais annuler mes deux vols pour le 23 juillet 2018, Bonsoir Vous pourrez ainsi obtenir la confirmation de l’annulation et bénéficier d’un remboursement. Un membre doit aussi présenter sa carte de programme Vueling Club au moment de l’enregistrement. Connectez-vous à votre compte, accédez à votre réservation et cliquez sur le bouton d’annulation. Accédez à votre réservation pour le demander et le Crédit de vol sera instantanément transféré. Pour se prévaloir du droit d’annulation et recevoir un remboursement adéquat, vous pouvez souscrire à une assurance annulation. Il vous est possible de modifier votre réservation Vueling en changeant la date ou l’heure de votre vol 1 à 2 heures avant l’embarquement des passagers. Nous ne donnons aucune déclaration, garantie, directe ou implicite, que le contenu de la publication est exact, complet ou à jour. Selon que vous avez réservé un séjour auprès d’une agence de voyages ou acheté un vol et un hébergement séparément, l’avoir comme le remboursement ne sont pas systématiques. Utilisez-les pour obtenir des remises et même des billets gratuits. Stéphanie . Je veux annuler mon vol Barcelone Marrakech pour des problèmes scolaires, Bonjour j’aimerai annuler mon vol 5052555631 à cause du Corona Virus, qui m’incite à rester à la Maison. Cherchez-vous un vol pour Cardiff ? Voici les cas où vous avez droit à annuler votre vol en toute sécurité, en garantissant d’être remboursé.