Découvrez la suite Office avec les logiciels indispensables de Microsoft et choisissez la version qui vous convient : 365, Famille, Etudiant, Entreprise, 2016, 2019… Microsoft Pack Office : Word, Excel… pour Mac ou PC | Black Friday fnac Des problèmes sur toutes mes commandes pour Noël, alors que je suis FNAC+, un service payant ! Je n'avais jamais rencontré ce type de souci avec la FNAC jusqu'à présent...je leur faisais confiance grave erreur!!!! Un pack conçu par FNAC pour vous protéger contre: Le piratage de vos appareils; Le vol de vos données bancaires; La perte de vos photos 5 /5. Français impossible par la commerciale en afrique.... bon noël !!!! Carte Fnac : économiser toute l'année et en abuser ;) Service client : 0892 35 04 05 du lundi au samedi (9h-19h30) (service 0,40€/min + prix appel) Conseils et tests techniques des (supers) experts Fnac Découvrez les avis des clients Fnac sur L'agenda-calendrier 2019 Harmonie & Sérénité (Collectif). Cela consiste à relier la clé d'activation, indiquée à l'intérieur de la boite de votre pack, à votre compte Fnac.com. Pack Sérénité. Remise 5% pour les adhérents. vous recevrez un mail quand envoi. et là je reçois enfin une réponse écrite et je suis atterrée de la façon dont la fnac traite ses clients car tout d'un coup alors que ça fait 1 mois 1/2 que j'attends le résultat de l'enquête pour avoir mon colis ou être remboursé, ils ont le résultat de cette enquête en 1 journée et le transporteur confirme l'avoir livré mais bien sur l'enquête n'est pas jointe donc pour me faire rembourser, il faut envoyé une lettre de dénégation et copie des cartes d'identité de tous les membres de la famille. Ce Pack Sérénité (1) couvre jusqu'à 3 PC et vous est proposé à 7€90/mois. Pour vous permettre d'avoir l'esprit tranquille, la Fnac vous propose le Pack Sérénité Duo qui regroupe ces outils essentiels à votre vie digitale, pour tous vos appareils. Or l'article est disponible mais au prix de 390 €. « FJDVIHXMY5N7O ». J ai étais samedi 12.12.2020 à la fnac avec ma sœur, manque d'organisation à cette période de forte influence, Après plusieurs appels sur leur n° hôte line ou la personne vous demande à chaque fois tous vos références, environ 15 mn mini (40 CTS /mn) avant de commencer à parler de la garantie. Elle propose par exemple à ses adhérents les assurances "Protection Multimédia ULTIMATE" et "smartphone Premium +". Espace disque minimum PC et Mac : 1,2 Go Espace disque minimum Android et iOS : 70 Mo Niveau de maîtrise du produit : confirmé . J appelle le SAV plus de 3 fois avec 15 minutes d'attente à chaque fois. Le site et l'application sont complètement inutilisables. J'ai commandé un ipad le 04/12 sur le site internet au prix de 290€. Remise permanente de 5% pour les adhérents. concerne pack serenite Avis posté le 17/08/2016 suite à un achat le 17/08/2016 auprès de Darty.com ... Dans le cadre de l’inscription aux newsletters, les données vous concernant sont traitées par FNAC DARTY PARTICIPATIONS ET SERVICES et ETABLISSEMENT DARTY ET … Services micro. (1) L’abonnement au Pack Sérénité est à durée indéterminée, avec une période d’engagement minimale de 12 mois.Postérieurement à la période minimale d’exécution, le contrat peut être résilié à tout moment sans aucun préavis. Découvrez les avis des clients Fnac sur Microsoft Office Famille et Etudiant 2019 - 1 PC ou Mac - achat définitif ... J'ai acheté ce pack pour remplacer le précédent mais je n'ai pas trouvé l'installation intuitive. Cela consiste à relier la clé d'activation, indiquée à l'intérieur de la boite de votre pack, à votre compte Darty.com. Ok, sauf que ensuite, l'article est annulé, mais mon paiement reste en attente de validation, donc 20e de bloqués sur mon compte paypal. Un désastre couteux. Watch and share the photos and videos from your smartphone or your tablet and keep a copy on your computer (PC/MAC). Vu fnac toulon ( aimable ) "ne répondent pas aux appels ligne directe 0494....Appelons le 0825020020 qui est surtaxé ( 16.05€ de facturation !!! ) Inutile de préciser que le montant de la TV Samsung a été débité soit 600euro dès l'achat et à ce jour aucune nouvelle de ma commande!! Vous avez des photos, vidéos et documents précieux que vous ne voulez pas perdre. Pack Fnac Sécurité PC – Antivirus + Cloud + Sauvegarde – 2 ANS – 3 PC. Je recommande ce téléphone. Accédez ici au téléchargement et aux FAQ dédiées. ‎Consultez et comparez les avis et notes d’autres utilisateurs, visualisez des captures d’écran et découvrez Fnac Sécurité plus en détail. déjà abonné ? Contacts; Qui sommes nous ? Déjà 5 appels avec à chaque fois un mail ci-joint. le pompon la dernière fois ils disent que ma montre GT2 n’est pas garantie 2 ans mais 6 mois !!!!! Vous avez acheté le Pack Sérénité Fnac. Jamais reçu ma commande FIBDZ7KUJMQ7C mais 《commande reçue ?》Toujours peux pas ouvrir le lien de facture.Mal service ,arnaque suspect. Vous avez souscrit un abonnement au Pack Sérénité Darty. Si je pouvais mettre O je le ferais. Depuis le 1er avril 2019 la fnac est en partenariat pour l'assurance des mobiles et produits nomades avec le courtier gestionnaire Garantie Privée, membre du groupe Ealis. ou bloqué ? Vous utilisez votre smartphone pour capturer les moments les plus importants de votre vie. Depuis le 27 août, le groupe Fnac Darty est devenu le premier distributeur français à proposer Microsoft 365 par abonnement sans engagement, via l’offre logicielle unique, Sérénité DUO. 2 en 1, ce pack permettra d’équiper son […] Configuration minimale pour l’utilisation du Pack Sérénité. *https://www.quechoisir.org/action-ufc-que-choisir-fraude-a-la-carte-bancaire-pas-de-report-pour-rembourser-les-consommateurs-n70299/. Nous vous rappelons que vous avez un délai contractuel de 48H pour répondreaux requêtes de nos clients.Merci de lui apporter une réponse dans les plus brefs délais. J'ai du rechercher de l'aide jusqu'à Microsoft. PACK SÉRÉNITÉ. Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise. Bande d escrocs. A éviter les achats à la FNAC un service après-vente honteux, SAV lamentable , pas mieux pour les assurances mulitmédias. Au final, la commande a été scindée alors que le paiement de 400e a été fait en une fois. 2.3 sur 5. “Le pack Sérénité ne nous satisfaisant pas, nous avons résilié par courrier recommandé. Nos smartphones et tablettes contiennent toutes les choses les plus importantes de notre vie : photos, données personnelles, contacts, accès au compte bancaire, aux emails, aux réseaux sociaux… une véritable mine d’or pour les hackers. Ce n'est pas toujours là où il y a les meilleures affaires mais ça reste très pratique ! Très bon article Avis. Le 15/12 je reçois un mail m'indiquant que la livraison est annulée car l'article n'est plus disponible. Le 9 novembre j'ai reçu une réponse de la part de la Fnac comme quoi il ne peuvent pas procéder au remboursement puisque je n'ai pas renvoyé la batterie et le câble d'alimentation (!!! Vous êtes déjà client du Pack Sérénité souscrit avant le 20 août 2018. Bonjour phbontemps, Nous faisons suite à votre post en date du 18/01/2019 dont nous avons pris bonne note. A ce jour nous constatons que vous n’avez toujours pas répondu à sasollicitation. La Fnac a égale… Merci. Le CD mélodie gardot = pas en stock. Un second courrier AR visé le 18 septembre a été envoyé afin de créditer notre compte des sommes indûment prélevées. 9 notes. 9 notes. Achetez vos produits high-tech (ordinateur, ipad, accessoires informatique) en ligne et retirez-les en magasin. ... Fnac Sécurité est inclus dans le Pack Sérénité (Fnac Sécurité / Fnac Cloud / Fnac Mot de Passe). Remise 5% pour les adhérents. Article commandé, indisponible chez fournisseur. Le service client de la FNAC est en dessous de tout !! Antivirus Premium, Microsoft 365 et système de stockage en ligne font partie des indispensables auxquels il faut réfléchir lorsque l'on fait l'acquisition d'un nouvel ordinateur, d'un smartphone ou d'une tablette. Au bout de la 3eme fois une opératrice "arrive" à comprendre le problème et fait une demande de retour par transporteur. GIGASET C620 Avis posté le 10/03/2017 suite à un achat le 10/03/2017 auprès de Darty.com de 93250, une femme, 35-49 ans. Commandez vos produits high-tech au meilleur prix en ligne et retirez-les en magasin. Puis le chèque fidélité de 30e octroyé est inutilisable car leur plateforme ne fonctionne pas. Vérifier la compatibilité de mon Pack Sérénité Fnac avec mon matériel - Tous systèmes Installer les logiciels du Pack Sérénité Fnac - Mac OS Comment récuperer mon mot de passe principal oublié Fnac mot de passe - Iphone Alors ,je décide d'écrire un mail à la sav , très agacée par ce comportement surtout de la part de la fnac dont je suis cliente depuis au moins 8 ans si ce n'est pas plus et avec qui je n'avais jamais eu de problème. Pour cela il y a Fnac Cloud. J'ai commandé un ecran PC sur le site Fnac.com, (je precise produit vendu par la Fanc) et je n'ai toujours pas recu mon colis : colissimo "perdu" ? Le jour même (05/11/2020) j'ai contacté le service clients de la Fnac et renvoyé l'article avec tous les accessoires dans sa boîte d'origine. Offre spéciale réservée à nos clients Fnac et Darty ! J'ai commandé pour 400e avec une offre Noel qui proposait 30e tous les 200e d'achat. EAM911 , 02/05/2017. qu'est-ce qui est inclus dans le pack sérénité ? il est impossible de contacter la Fnac par mail, par telephone j'en ai marre de poiroter sur un n° payant ... je sens que mon calvere ne fait que commencer ! Merci Fnac. FNAC Sécurité : Antivirus et protection de vos données bancaires FNAC Cloud : Stockage illimité de vos photos, vidéos, documents Impossible de garder son compte connecté MEME dans l'application !!! personne ne peut me dire : la poste me renvoie a la Fnac qui a declenché une enquete qui va durée 10 jours ! Protégez toute votre famille : télétravail, achat en ligne, école…, Partage des 5 licences possibles en dehors de votre foyer, compatible PC, Mac, Smartphone & tablette, Stockage illimité de vos données en France, https://www.quechoisir.org/action-ufc-que-choisir-fraude-a-la-carte-bancaire-pas-de-report-pour-rembourser-les-consommateurs-n70299/, Anti-phishing et protection bancaire : naviguez et achetez sans crainte sur Internet, Contrôle Parental : protégez vos enfants contre les risques d'Internet, Sauvegarde automatique : ne perdez plus jamais vos photos et vidéos, Retrouvez vos données sur tous vos appareils, Mémorisation de tous les mots de passe à votre place, Vous n'avez qu'un seul mot de passe à retenir. Antivirus & Sécurité. Belle arnaque! Voici le N° de ma commande si la fnac pense à un fake-news. Le service client a donc relancé le service je ne sais pas quoi et on me demande de patienter une semaine de plus !!! J’active ma clé sur dartysérénité.com. J'ai acheté un jouet sur le site de la fnac le 30 octobre 2020 expédié le 3 novembre ( sur le site du transporteur le colis ne leur est toujours pas parvenu au 14 décembre) .J'ai fait une réclamation le 10 novembre et depuis il est inscrit "attente enquête transporteur", je leur demande le remplacement du jouet et après 3 appels ou on me dit d'abord que je vais recevoir le colis la semaine prochaine puis la 2 ème fois qu'il est en rupture de stock et qu'il va y en avoir pour la black friday donc ils vont me l'envoyer, la 3eme fois, je demande le rembourrement et là on me répond que ça va être fait et qu'ils m'envoient un mail pour me le confirmer puis bien sur pas de mail et toujours pas de colis. Il vous faut désormais procéder à l'activation de celui-ci. ... Notes et avis Tout afficher. Remises visible sur la facture, relégué en bons d achats avant qu'on explique que j'y suis inéligible !!!! Résultat nous sommes le 15/12/20 malgré plusieurs appels surtaxés au SAV de la FNAC pour savoir ou en est ma commande aucune information valable on me balade en me disant de patienter et rien ne se passe! #jerestealamaison, mais suis-je vraiment protégé ? Fnac Cloud is included in the “Pack Sérénité” (Fnac Cloud/Fnac Sécurité/Fnac Mot de passe), The “Pack Sérénité” is available in all the Fnac physical stores. Fnac Cloud est inclus dans le Pack Sérénité (Fnac Cloud/Fnac Sécurité/Fnac Mot de passe). Achetez vos produits high-tech (ordinateur, ipad, accessoires informatique) en ligne et retirez-les en magasin. !A vous de voir mais éviter la FNAC ,allez chez BOULANGER. J'ai passé commande d'une TV Samsung en 65" sur le site FNAC le 28/11/20 le 3/12/20 je suis livré d'une TV de la marque Xiaomi en 32" donc rien à voir avec ma commande initiale. Service clients désastreux.Retours a la charge du client alors que la description du produit était mensongère.Une enseigne médiocre bien à la française.J'achèterai sur Amazon la prochaine fois.