Pour les voyages où le logo "Vision First" apparaît, le client dispose de la possibilité de réserver, moyennant un supplément de 100 € par personne (50 € par personne pour les voyages réalisés sur 2, 3, 4 et 5 jours), une place de la première rangée de l’autocar lors d’un circuit. Si les places à l’avant de l’autocar ne sont pas réservées avant le départ, elles seront à la disposition des passagers (nous demandons alors à nos guides-accompagnateurs de veiller à une rotation équitable des places de la première rangée). À chaque instant, le capitaine du Navire peut prendre la décision de changer d’itinéraire de navigation afin de préserver l’intégrité du navire et la sécurité de ses passagers. (1) Sauf conditions d’annulation spécifiques de certains voyages, des croisiéristes ou d’autres fournisseurs précisées à la réservation et mentionnées dans le contrat de vente. Si votre séjour, vols + hôtel, est annulé ou l'a été au mois de mars, l'agence de voyage aura trois mois à compter de la date d'annulation pour vous proposer un autre séjour. ), ni l’usage des coffres payants pouvant être mis à disposition par les hôteliers, ni les pourboires du personnel (guides, porteurs, représentants locaux, etc.) 3 messages • Page 1 sur 1. visiteur … Tout règlement en espèces donne lieu à un reçu. Le client qui opte pour la résiliation pourra obtenir le remboursement intégral des sommes versées dans les 14 jours au plus tard après la résolution du contrat. Ce séjour à New-York vous fera découvrir la ferveur de la ville qui ne dort jamais. À défaut de réponse dans ce délai, le client sera réputé avoir accepté la modification proposée. Les agences de voyages se réservent le droit de facturer des frais qui leurs sont propres (frais de dossier, de service, billetterie ou autre) : se renseigner auprès de son agence d’inscription. Sur certaines destinations, en raison des contraintes liées au transport aérien, vos première et dernière nuits peuvent être écourtées par une arrivée tardive ou un départ tardif, ou par un départ matinal ou une arrivée matinale ; dans ce cas, aucun remboursement ne pourrait alors être demandé par le Client. Coordonnées du/des … 2/ Dans les 90 jours suivant l’annulation votre agence de voyages vous a adressé ou, le cas échéant, vous adressera une nouvelle proposition de voyage identique ou équivalent à celui réservé initialement. Salaün Holidays, labellisé ATR (Agir pour un Tourisme Responsable) s’est engagé en faveur du tourisme durable, par la mise en place d’une politique plus respectueuse de l’environnement, des ressources, du patrimoine, de l’économie locale, des pays visités, ainsi qu’à travers la lutte contre l’exploitation sexuelle des enfants dans le tourisme. Chaque voyageur dispose de la faculté de souscrire l’assurance qui lui paraîtra opportune concernant ses valises, bagages à main, appareils-photos, caméras, etc. Seuls les tarifs annoncés en agence engageront l’organisateur. Voyage "Les Trésors d’Andalousie" du 12/03/2020 au 19/03/2020 (juste au moment du confinement) !!!! (4) Dans le cas exceptionnel, où un voyage devant être assuré par un autocar de type "Imperial Space" ne pourrait être réalisé, un autocar de type "Royal Class" se substituera à l’autocar initialement prévu. Nos prix ont été calculés en fonction des données économiques connues à la date du 15/10/2019. Des Pays-Bas à la Norvège, vous serez charmés par les capitales du Nord de l'Europe telles que Copenhague, Stockholm, Amsterdam et Oslo. Lors des sorties à terre, les voyageurs se doivent de strictement respecter les consignes de sécurité, le cas échéant données par l’encadrement. L’attention des personnes souhaitant souscrire un voyage est attirée sur le fait qu’en raison de leur particularité et de leur dangerosité, un certain nombre de prestations ne peut être proposé à des personnes handicapées ou à mobilité réduite et ce conformément aux dispositions de l’article 10 du règlement 189/2011 du Parlement et du Conseil Européen. L’annulation d’une commande est d’ailleurs possible, mais induisant des pénalités financières. Concernant l’annulation de voyage, une ordonnance a été adoptée dans le domaine du voyage le 25 mars 2020. Il est rappelé aux voyageurs que pour tout voyage ou transit aux Etats-Unis l’obtention d’une autorisation de voyage (Esta) est strictement nécessaire. Dès lors, la classification locale 5*, tant pour les bateaux que pour les hôtels, ne peut être comparée aux normes françaises en vigueur. Toutefois, le supplément demandé pour l’octroi de chambres individuelles n’engage l’organisateur du voyage que dans la mesure où il est lui-même en mesure de les obtenir des hôteliers. Ce qui est le cas par exemple pour Axa assurance voyage ou Allianz Voyage. Les compagnies aériennes ont toute latitude pour accepter ou refuser notamment l’enregistrement de bagages volumineux ou spéciaux. Entre cinquante-neuf (59) et trente-et-un jours (31) jours avant le départ : les sommes acquittées par le client seront, au choix de ce dernier : • Soit reportées sur un autre voyage de son choix dans les 12 (douze) mois qui suivent l’annulation, déduction faite de la somme de 250 € par personne à titre de frais d’annulation et de report. L’inscription à l’un des forfaits touristiques commercialisés par Salaün Holidays ne peut se faire que par l’intermédiaire d’une agence de voyage agréée et titulaire de l’immatriculation d’agent de voyages. Les prix mentionnés par l’organisateur intègrent les surcharges de kérosène connues à la date du 15/10/2019. Des frais d’annulation s’appliquent selon le nombre de jours avant départ que vous aurez remis l’avis d’annulation. Constitue un Forfait touristique la combinaison d’au moins deux services de voyages différents parmi le transport, l’hébergement, la location de véhicule ou autre service (dont le montant excède 25 % du prix total du séjour) dépassant 24 heures ou incluant une nuitée. « En 2019, nous avons enregistré un chiffre d’affaires de 240 millions d’euros, pour un volume d’affaires avoisinant les 400 millions d’euros », chiffre Michel Salaün, l’emblématique patron de Salaün Holidays. Pour les voyages par avion, les bagages enregistrés seront remis au porteur du bulletin d’enregistrement. Pour partir l’esprit tranquille, vos conseillers voyages Salaün Holidays ont sélectionné pour vous les meilleures assurances tourisme, ... Les contrats proposés vous permettent d’être indemnisés en cas d’annulation de voyage ou de sinistre bagage. Les frais d’annulation sont calculés sur le montant du voyage, surcharges kérosène incluses. Le prix de nos forfaits tient compte de ces éléments aléatoires. - en Afrique et dans l’Océan Indien : à partir de 15 participants, Pour les autocars à étage, ce premier rang se situe à l’étage. Nous disposons de toutes les assurances nécessaire pour assurer vos voyages, circuits, croisières, vols, et circuits autocars Les prestations non utilisées du fait du voyageur ne donnent lieu à aucun remboursement, à l’exception des prestations hôtelières non fournies en raison d’une prise en charge en cours de voyage et à condition que nous en soyons prévenus à l’avance dans le délai de 31 jours (sauf exceptions). Enregistrer. Compte tenu des difficultés inhérentes à certains voyages, séjours ou circuits, et de l’autonomie physique, psychologique et psychique qu’ils impliquent, Salaün Holidays se réserve la possibilité de refuser toute inscription, voire toute participation qui lui paraîtrait non adaptée avec les contingences de tels voyages, séjours ou circuits. Nos prix ne comprennent également pas les suppléments optionnels (ex : catégorie de chambres, supplément bagages, modification de la formule de restauration, etc. INFORMATIONS PARTICULIÈRES : dans certains pays, l’animation dans les stations balnéaires peut se prolonger tard dans la nuit et gêner le sommeil de certains voyageurs. Circuit en norvège 13 jours et 12 nuits. Belfort, France. [MISE A JOUR LE 16/09/2020] Petit rappel des faits. il faut surtout faire attention au frais de dossier .Pour ma part avec SALAUN , les frais de dossier sont devenus à 1O % du voyage , sans que cela soit préciser sur le contrat . Les voyageurs se doivent de consulter leur médecin ou leur pharmacien lors de la délivrance de leur traitement médicamenteux et de s’informer sur la possibilité pour eux de voyager avec à l’étranger. Seul, le retour n'était pas très "cool" ! La date de réception de la demande d’annulation du client par l’agence d’inscription sera réputée être celle du jour ouvré ou du premier jour ouvré au cours duquel l’agence aura eu connaissance de la demande d’annulation du client. Dans les autres cas et à l’exception des préjudices corporels ou des dommages causés intentionnellement ou par négligence, les dommages et intérêts versés par Salaün Holidays ne pourront excéder trois fois le prix total du voyage ou du séjour. Dans tous les cas, pour la détermination de l’indemnisation à verser au client garanti, un coefficient de vétusté sera appliqué (20 % la première année, 10 % par année les années suivantes). Elle bénéficie de l’engagement prévu par le Livre II du Code du Tourisme. Signaler un contenu inapproprié . Aussi, suivant la situation géographique de certains clients, une prise en charge à domicile peut entraîner des départs matinaux, avec le cas échéant des changements de véhicules. Pour annuler une réservation que vous aurez passée sur salaun-holidays.com, vous devrez faire parvenir votre demande en contactant le plus rapidement possible le service client ou d’envoyer en courrier recommandé et avec accusé de réception votre demande d’annulation, sans oublier d’y inclure toutes les informations relatives à la réservation. Si, avant le départ, un événement extérieur s’imposant à Salaün Holidays au sens de l’article L. 211-13 du Code du tourisme, contraint Salaün Holidays à modifier un élément essentiel du contrat conclu avec le client, ce dernier en sera averti par son agence d’inscription ou par Salaün Holidays sur un support durable, le plus rapidement possible. Salaün Holidays est une agence de voyages et un tour-opérateur spécialiste des circuits et d’organisation de séjour dans plusieurs destinations en France et plus particulièrement dans l’ouest de France. En tout état de cause, le cédant et le cessionnaire du contrat sont solidairement responsables du paiement de l’ensemble des frais visés ci-dessus ainsi que du paiement du solde du prix le cas échéant. Pour les personnes voyageant seules : pour des raisons techniques, la réservation définitive du 1er rang ne peut être confirmée qu’à 30 jours du départ. Conformément à l’article L.211-9 du Code du Tourisme, les parties conviennent expressément que Salaün Holidays peut apporter des modifications aux informations figurant dans ses brochures, relatives notamment, et sans que cette énumération ne soit exhaustive, au prix, aux caractéristiques des prestations de transport, d’hébergement, de séjour et prestations annexes ou connexes, à l’identité du transporteur aérien, aux dates d’ouvertures et de fermetures des hôtels, aux itinéraires des circuits, au nombre minimal de personnes requis le cas échéant pour la réalisation du voyage (etc.). Pour transformer votre modèle de lettre « Demande d'annulation de voyage pour force majeure » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. Conformément à la loi Informatique, fichiers et libertés, au règlement Européen N°2016/679, dit règlement général sur la protection des données, et aux dispositions relatives à la protection des données personnelles, les données concernant les clients sont nécessaires au traitement de leurs demandes et sont destinées à Salaün Holidays, pour la gestion de leurs prestations. VISION FIRST : le premier rang dans les autocars est particulièrement demandé. Nous nous réservons ainsi le droit d’augmenter nos prix de vente en cas d’augmentation des cours des prix des carburants, d’augmentation des taxes d’aéroport et de sécurité, et d’augmentation de taxes/redevances diverses et variées (notamment la TVA) dont l’augmentation serait demandée dans le(s) pays visité(s). Envoyez votre lettre d'annulation en recommandé avec accusé de réception dès que vous êtes certain de devoir annuler votre départ. Par exception, les voyages représentant une journée doivent faire l’objet d’un seul et unique versement représentant le prix total de l’inscription par personne. Il appartient au voyageur de respecter les règlements intérieurs des hôtels dans lesquels il séjourne et de ne pas faire preuve d’incivilité durant son voyage. Circuit aux etats-unis 7 jours et 5 nuits. Par exemple : vous attendez d’autres passagers 1h30 après votre sortie de l’aéroport, une indemnisation de 10 € par personne vous sera allouée. A défaut, l’hôtelier et/ou Salaün Holidays seront autorisés à interrompre le séjour du client du fait de son comportement fautif. Annulation Ikea : comment annuler sa commande sur Internet ? Aussi, soit un chauffeur supplémentaire assurera la conduite de l’autocar, soit vous serez pris en charge par un véhicule de grand tourisme de l’un de nos partenaires. L’abandon d’une place sur vol affrété et blocs sièges, pour emprunter un transport de ligne régulière, entraîne le paiement intégral du nouveau billet au tarif officiel. La responsabilité de l’’accomplissement des formalités de police et de santé et les frais qui en résultent est uniquement supporté par le voyageur, sauf indication contraire (voir selon programme). En ce sens, notre documentation précontractuelle mentionne la quote-part du prix du transport et la quote-part du prix des prestations terrestres soumises à la hausse du carburant et/ou aux taxes ou redevances sur les services de voyage et/ou aux fluctuations monétaires (selon la liste des destinations énumérées ci-dessous), en indiquant la parité, par rapport à l’Euro, de la devise concernée lors du calcul du prix du voyage. Annuler sa commande passée chez salaun-holidays.com sur Internet, avis de clients. Conformément à l’article L.211-14 du Code du Tourisme, le Voyageur peut résoudre le contrat à tout moment avant le début du voyage ou du séjour. Reprise Thomas Cook : Havas Voyages, Salaün et Sainte-Claire sur les rangs ? et entendus hors taxes d’aéroport, hors taxes de séjour et hors éventuelle augmentation des prix des carburants (sur la base des parités monétaires à la date du 15/10/2019 ayant servi à l’élaboration de nos tarifs sur ces destinations). Dans certains pays, la législation en vigueur oblige à attribuer deux des quatre sièges de la première rangée au guide accompagnateur. - au Proche et Moyen-Orient : à partir de 20 participants, Salaün Holidays, SAS au capital de 500.000 €, dont le siège social est situé au 38, rue de Quimper (29590) PONT DE BUIS LES QUIMERCH, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de QUIMPER sous le n°319 394 797, immatriculée au Registre des Agents de Voyages sous le n° IM 029100031 - Garantie financière : APST, 15 avenue Carnot (75017) PARIS. En cas de traitements médicaux, le client se d’être en possession de son ordonnance afin de pouvoir la présenter aux éventuels contrôles de police. Toute inscription ne sera considérée comme définitive que sous réserve du versement d’un acompte du montant spécifié sur le bulletin de réservation et/ou sur le formulaire d’information précontractuelle et, le cas échéant, du paiement intégral de la prime d’assurance facultative qui aurait été souscrite par le client. Dans ce cas, vous devrez payer des pénalités à l'agence de voyage à l'autre. La date de réception de la demande d’annulation du client par l’agence d’inscription sera réputée être celle du jour ouvré ou du premier jour ouvré au cours duquel l’agence aura eu connaissance de la demande d’… Ils ne comprennent pas les taxes de sortie de territoire ou de passage de frontière (à régler sur place), ni certaines taxes aériennes sur les vols intérieurs uniquement payables sur place (lorsque précisées dans le programme), ni les frais de visa ou de carte touristique dont nous pouvons assurer l’obtention suivant les conditions tarifaires mentionnées dans nos brochures, hors éventuels frais d’agence. - en Amérique du Nord : à partir de 25 participants, En toute circonstance, le voyageur doit être en possession d’une pièce d’identité en bon état et répondant à certaines conditions particulières pour effectuer son voyage sous peine de refus d’entrée sur le territoire du pays concerné ou de refus d’obtention de visa. De même, nous rappelons que dans le cadre de regroupement de compagnies aériennes, un vol prévu peut être opéré par une compagnie du même groupe (principe de partage de code, ex : SkyTeam regroupe à ce jour 20 compagnies dont notamment Air France, KLM, Vietnam Airlines, Air Europa, Delta Airlines...). En ce qui concerne les dommages autres que corporels et faute d’une limitation résultant d’une convention internationale, le montant du dédommagement éventuel ne pourra excéder le montant réel de la prestation acquittée par le client. Suivant les conditions, il peut être ajouté à Elles se substituent, le cas échéant à toute version antérieure concernant les mêmes produits sur la même période de départ, pour toute réservation postérieure au 15/06/2020 inclus. Ces objets pourront être transporter sans que cela puisse engager la responsabilité de Salaün Holidays de quelque manière que ce soit, dans la limite de la place disponible dans les soutes des autocars. Avant émission du ou des billet(s) d’avion, le Client dispose de la faculté de solliciter le changement ou la correction sur un billet d’avion de l’identité (nom/prénom(s)) d’un ou de plusieurs participants (incluant la correction de l’orthographe, ou encore le changement d’état civil). Annulation Rebtel : comment annuler sa commande sur Internet . La porte d’embarquement d’un vol pouvant changer entre l’enregistrement des bagages et l’embarquement, il vous appartient de vérifier sur les écrans ad hoc la porte d’embarquement et d’y arriver au minimum trente (30) minutes avant l’embarquement. Pour les voyagistes Salaün Holidays, Pouchkine Tours, Nordiska, Nationaltours et Alpes Express, nous avons sélectionnés les assurances suivantes : * Ces informations ne peuvent pas être considérées comme contractuelles. Aujourd’hui, Salaün Holidays travaille avec plus de 750 collaborateurs et une centaine d’agences de voyages en propriété avec des structures tour-opérateurs / réceptifs dans plusieurs pays à travers le monde. Les croisières maritimes et fluviales sont soumises à des frais d’annulation spécifiques qui vous seront communiqués le cas échéant avant votre réservation. En aucun cas, il ne pourra être déroger à ces règles. En cas de survenance d’un événement politique ou sanitaire (préalablement ou postérieurement à la conclusion du contrat) pouvant présenter des contraintes ou dangers pour le client, Salaün Holidays pourra subordonner le départ du client à la signature d’un document aux termes duquel le client reconnaîtra avoir pris connaissance des risques associés à son séjour. Salaün Holidays, SAS au capital de 500.000 €, dont le siège social est situé au 38, rue de Quimper (29590) PONT DE BUIS LES QUIMERCH, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de QUIMPER sous le n°319 394 797, immatriculée au Registre des Agents de Voyages sous le n° IM 029100031 - Garantie financière : APST, 15 avenue Carnot (75017) PARIS. RÉDUCTIONS ENFANTS : les parents doivent justifier de l’âge des enfants les accompagnant au moment de l’inscription. Tout autre ressortissant d’une autre nationalité ou binationaux doit, avant de procéder à toute réservation, se renseigner personnellement sur les formalités qu’il a à accomplir au regard de sa situation personnelle en contactant l’ambassade ou le consulat du ou des pays de destination. Salaün Holidays peut, en fonction des inscriptions, être amené à utiliser de multiples configurations d’autocar (16, 24, 36, 40, 44, 48, 64, ou 66 places - car à étage). Les décisions d’annulation du voyage ou du séjour du fait de Salaün Holidays n’interviendront que dans la mesure où le nombre de participants prévu pour réaliser le dit voyage ou séjour n’est pas atteint 21 jours avant le départ. Profitez d'un voyage dernière minute ou autre promotion sur un séjour. A tout moment, pour connaitre le prix exact en vigueur d’un voyage sélectionné, il convient de s’adresser à son agence de voyages. Les voyageurs ayant demandée une chambre triple, malgré les présentes réserves, ne pourront prétendre à aucune réduction, ni indemnité, en cas de prestations insatisfaisantes. Salaün Holidays attire spécialement l’attention des voyageurs sur le fait que certains médicaments, notamment à base d’opioïdes, peuvent être interdits sur les lieux de destination. Les noms et prénoms figurant sur le titre de transport doivent être identiques aux noms et prénoms figurant sur la carte d’identité ou le passeport du voyageur. Circuit bulgarie - roumanie 10 jours et 9 nuits. Conformément à l’article L.211-14 du Code du Tourisme, le Voyageur peut résoudre le contrat à tout moment avant le début du voyage ou du séjour. 1/ Votre agence de voyages vous a contacté(e) dans les 30 jours suivant l’annulation de votre voyage et vous a adressé un avoir. En cas de vol de bagages durant un transport effectué sous la responsabilité de l’Organisateur (à l’exclusion des vols "à l’arraché" et des vols dans les hôtels et restaurants), la déclaration circonstanciée du vol accompagnée obligatoirement, sous peine de non-recevoir, de l’original du procès-verbal de dépôt de plainte ou du procès-verbal de déclaration de vol établi par les autorités compétentes et mandatées du pays concerné ainsi que des factures originales des objets volés devront être remise à l’organisateur dans les 7 jours suivant le retour de votre voyage. Coordonnées du/des … L’acheteur peut saisir le vendeur d’une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dans les meilleurs délais, par lettre recommandée avec accusé de réception au vendeur, et signalée par écrit, éventuellement, à l’organisateur du voyage et au prestataire de services concernés. Vous pourrez effectivement le faire depuis votre espace client tout en demandant un accusé de réception pour être sûr que votre demande sera bien prise en compte. IMPORTANT : sur l’ensemble des destinations, les évacuations peuvent s’effectuer par hélicoptère (selon les conditions météorologiques) pour rejoindre l’hôpital le plus proche. Evaneos, Salaün, MisterFly… Plusieurs entreprises du Think Tank Club tourisme et Technologies (CTT) ont rédigé une lettre ouverte à Google et Facebook.Objectif : demander aux deux groupes américains d’aider le secteur à traverser la crise du coronavirus, alors que les publicités du printemps n’ont pas généré le ROI escompté. Les excursions présentées dans les brochures Salaün Holidays ne peuvent être réservées qu’en complément d’un forfait touristique. Mais une ordonnance devrait changer les règles à partir de mercredi. En cas de disponibilité de ces places du fait d’une non réservation, Salaün Holidays se réserve la faculté de procéder à un décalage des places déjà réservées (du 2e rang au 1er, du 3e rang au 2e...). VOLS SUPPLÉMENTAIRES : à certaines dates (vacances scolaires, haute saison...), nous pouvons être amenés à proposer des départs supplémentaires. Sont inclus dans la durée du voyage, le jour du départ, à compter de l’heure de convocation et le jour du retour, heure de l’arrivée. Le nombre de chambres individuelles est limité pour chaque voyage, leur nombre dans les hôtels étant faible par rapport aux chambres à deux lits, et leur confort le plus souvent moindre. ANNULATION en cas de grève du personnel de la compagnie aérienne. Le plus souvent, une chambre triple est une chambre double dans laquelle l’hôtelier aura ajouté un 2e voir 3e lit (de type lit de camp), ou même un canapé au détriment de l’espace et du confort normal de la chambre. Dans cette hypothèse, Salaün Holidays sera pleinement dégagé de toute responsabilité en cas de défaut d’obtention du ou des visa(s) nécessaires le jour du départ de voyage concerné et se sera en mesure d’appliquer les conditions d’annulation prévues par le contrat de vente, sans recours possible du Client. Dans certains cas, un délai d’attente peut exister entre deux transferts, compte tenu des aléas de la circulation ou pour des impératifs d’organisation de nos rotations. La cession du contrat entraîne dans tous les cas, des frais administratifs de cession de 150 € par personne dus à Salaün Holidays ainsi que, le cas échéant, les frais supplémentaires supportés par Salaün Holidays en raison de cette cession (et notamment les frais de cession supplémentaires facturés par la compagnie aérienne). L’organisateur recommande aux voyageurs de prendre avec eux, en cabine, les traitements médicaux dont ils auraient besoin au cours du voyage et par conséquence d’être en possession de l’ordonnance médicale ad hoc. Le voyageur est tenu de communiquer toute non-conformité qu’il constaterait durant son séjour, sous peine de réduction de son éventuel droit à indemnisation. Lorsque, après le départ du voyageur, certains services et prestations prévus, non prépondérants au contrat, ne pourraient être assurés, les clients auront droit au remboursement intégral des sommes correspondant aux prestations non fournies, à l’exclusion de tous dommages et intérêts quelconques. Et je ne partirai jamais plu avec ce voyagiste. Les prix mentionnés dans nos brochures et supports publicitaires sont entendus par voyageur, "à partir de", "aux dates visées", "au départ des villes précisées", et sur une base d’hébergement en "chambre double". Aussi, il est présumé se porter fort de leurs consentements et garantit être valablement autorisé à agir à ce titre. Les valises, placées dans les soutes à bagages des autocars auxquels nous avons recours, sont assurées jusqu’à concurrence de 300 € par personne, en cas de vol dûment constaté, détérioration, incendie. Circuit en norvège 6 jours et 5 nuits. Des îles Lofoten à Tromsø, vous voyagerez à travers les plus beaux paysages d'Europe enneigés. Le cédant est tenu d’informer Salaün Holidays ou l’agence d’inscription de sa décision par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au plus tard 7 jours avant la date de début du voyage ou du séjour. Sauf indication contraire, le client devra faire part de sa décision (acceptation de la modification ou résiliation) dans un délai maximal de 7 jours à compter de réception de l’information précitée. L’organisateur est d’autre part tributaire des horaires parfois fluctuants des compagnies aériennes qui peuvent être modifiés même à quelques heures du départ. Sur certains programmes, les départ sont garantis sur une base de 2 personnes (précision alors mentionnée dans la rubrique "Atout Plus Salaün Holidays" du programme). NOS PRIX COMPRENNENT : nous vous invitons à vous référer au paragraphe intitulé "Notre prix comprend" pour chacun des programmes vendus. Salaün Holidays ne peut être tenue pour responsable du défaut d’enregistrement du client lorsque le participant présente des documents d’identification et/ou sanitaires périmés (carte d’identité, passeport, visa, certificat de vaccination), ou lorsque le participant ne présente pas les documents d’identification et/ou sanitaires nécessaires à la réalisation de son voyage. BAGAGES : pour les voyages par avion, compte tenu des nombreuses manipulations, nous conseillons l’usage de valise rigide, solide et équipée d’une serrure TSA et ainsi éviter que la serrure ne soit forcée par les Douanes. Nous pensions pourtant avoir trouvé la bonne solution, mais Salaün doit revoir son organisation pour les week-end, et surtout savoir présenter des excuses dans un … Le solde du Prix du voyage ou du séjour doit être versé au plus tard 30 jours avant le départ sous peine d’annulation automatique à l’initiative de l’Organisateur, pour défaut de paiement, et application du barème de pénalités contractuel. Après avoir traversé les Rhodopes en train puis découvert le Grand Balkan et la vallée des Roses, profitez d'une étape-découverte de 2 jours dans la station balnéaire réputée de Varna sur les bords de la mer Noire. Nous vous rappelons que ces cas restent exceptionnels. La non disponibilité d’une chambre à partager ne constitue en aucun cas un motif légitime d’annulation du voyage. Le détaillant et l’organisateur sont co-responsables de la bonne exécution des services de voyages prévus au contrat conformément à l’article L211-16 du Code du Tourisme et sont tenus d’apporter une aide au voyageur s’il est en difficulté, conformément à l’article L211-17-1 du Code du Tourisme. Circuit au canada 10 jours et 8 nuits. Annulation Aéroport de Paris : comment annuler sa commande sur Internet ?