Bonjour Pour une fois, j'avais pris l'assurance annulation sur voyageprive.com. Suite aux nouvelles mesures gouvernementales applicables à partir du 30 octobre 2020, voici les impacts sur vos colis sur nos différentes activités. Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez effectuer un retour dans la rubrique « Mon compte » et la sous-rubrique « Mes commandes ». Lors du paiement choisissez l’option PostFinance e-finance et renseignez par la suite vos identifiants personnels que vous utilisez pour vous connecter normalement à votre compte bancaire. Il peut arriver qu’un article ne vous convienne pas, c’est pourquoi nous avons mis en place des procédures simples pour vous assurer vos achats en toute tranquillité et vous permettre de retourner vos produits dans les meilleures conditions. Payez dès maintenant sur Veepee sans carte de crédit, directement avec votre compte PostFinance. *Voir les conditions sur le site de PayPal. Autrement, en collaboration avec PayPal, sur notre site les frais de retour peuvent être remboursés* lors d'un achat avec ce moyen de paiement. Rien de plus simple, il vous suffit pour cela de remplir le formulaire d'inscription sur notre page d’accueil. La marchandise est commandée aux fournisseurs une fois la vente terminée. Nouveau ! 76567: Un séjour acheté auprès d’une agence de voyages, 77631: Un billet pour une manifestation sportive, 79179: Un billet pour un spectacle vivant (concert, festival, théâtre), 77639: Tout autre prestation ayant un lien avec les vacances (location de skis, soins spa…), 77691: Le professionnel avec lequel la réservation a été faite, 77851: Les soins et l'hébergement réservés auprès du centre thermal, 77855: Les soins réservés auprès du centre thermal, 77859: La réservation d’hôtel situé hors du centre thermal, 77863: La location d’un logement de vacances situé hors du centre thermal, 77875: Le professionnel avec lequel la réservation a été faite. Préparer mon voyage. Afin que Swissbilling SA puisse se protéger contre les abus, nous pouvons être amenés à lui transmettre les données personnelles nécessaires à un contrôle de solvabilité (y compris votre adresse). Si vous ne disposez pas encore d’un compte Veepee, créez-en un via notre formulaire d’inscription. Ne mettez pas d’espaces entre les groupes de 4 chiffres, écrivez-les à la suite. Sachez que vous avez la possibilité de les désactiver par le biais des paramètres de sécurité de votre navigateur. footer . Nous contrôlons toute la marchandise dès réception à notre logistique et ce jusqu’à son expédition à votre domicile. 1. Ne vous inquiétez pas, cela arrive quelques fois. Puis-je obtenir un remboursement ? Téléchargez l’application sur le Google Play Store ou sur l’App Store, enregistrez vos coordonnées bancaires (compte et carte de crédit) ou utilisez la fonction prepaid de chargement de crédit et vous pourrez l’utiliser sur Veepee. facebook twitter pinterest youtube. Nous livrons partout en Suisse (même jusqu’au plus petit village reculé) ainsi qu’au Lichtenstein. Payez de manière simple, instantanée et sûre avec Klarna, en utilisant les codes de votre e-banking (compte bancaire). Actuellement aucune offre n'est en cours. Paypal : Mode, Voyage ou maison ?Il y en a pour tous les goûts : à vous de choisir ! (1) Plus d’informations sur Coronavirus - Se faire rembourser ses billets de train, car ou avion, Suite aux mesures de confinement prises pour lutter contre la propagation du coronavirus, de nombreux événements ou…, De nouvelles modalités de remboursement des séjours ont été mises en place du fait de l'épidémie de Covid-19. Payez directement tout ou partie de vos achats en ligne avec vos points Membership Rewards sur le site marchand Veepee.fr/voyages Barème : 1000 points = 5€* Découvrez en image Vous trouverez dans cette rubrique leur date de validité. À cause du virus Covid-19, le nombre de voyageurs est en chute libre dans les aéroports. Ex: Écrit en gros et gras t36 deux fois et puis en petit en dessous fr 46, avec une mannequin T36 sur la photo. En période de confinement, vous souhaitez annuler votre réservation et connaître les conditions de remboursement de votre achat. Pour rejoindre nos 4 000 bénévoles ou bénéficier de leurs conseils, contactez l’une de nos 150 associations locales. J'ai du annuler le voyage (avril 2018). Rendez-vous dans votre espace client « Mon compte » > Parrainer mes amis puis renseignez l’adresse email de la personne souhaitée. Les délais de garantie spéciaux sont annoncés lorsqu’il s’agit d’articles reconditionnés ou de seconde main. D’après nos conditions générales, les retours standards sont remboursés sous forme de bon (à l’exception du paiement sur facture où les retours seront remboursés). Invitez vos amis ou votre famille et recevez CHF 10.- dès leur premier achat. Il est également possible d’acheter une carte de crédit prépaid dans les kiosques et de charger un montant sur celle-ci. footer . Un sms avec un lien de téléchargement vient de vous être envoyé . Comment rechercher et réserver un vol ? L'ex-Vente-privée est devenu un groupe européen. Veepee propose désormais le paiement par facture. Le solde du bon d’achat vous sera remboursé à la fin de sa durée de validité, en principe sans démarche de votre part. Newsletter quotidienne : les invitations dès l’ouverture des ventes, Newsletter hebdomadaire : les invitations aux meilleures ventes de la semaine, Newsletter Offres Spéciales : soyez les premiers avertis de nos offres spéciales et bons plans, Newsletter Voyage et Loisirs : les plus belles offres sélectionnées par nos experts en voyages et loisirs. Dans ce cas, les paquets sont différents dans leur emballage et de couleur rose. En cas d’un essai infructueux, veuillez vider votre panier, actualiser la page et remettre les produits choisis dans votre panier puis recommencer le processus de commande (afin que le message d’erreur ne soit pas sauvegardé par le système). Peut-on se faire rembourser ? Plus de 30 destinations proches et lointaines, prix ultra-négociés, pas de frais de dossier, réservation facile et sécurisée. 3. Si l’article est endommagé, Veepee vous rembourse sur votre moyen de paiement le prix des articles. Sinon, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » > « Mes cartes cadeaux ». Ils peuvent l’être par Veepee ou par nos partenaires publicitaires autorisés. Notez que les commandes de loisirs et de voyage ne peuvent pas être annulées. Accédez pour cela à « Mon compte » > « Mon profil » puis modifiez vos données. Nous ne sommes pas fâchés, promis ! Sachez que vous avez également la possibilité de surfer sur Veepee grâce à notre application, que vous pouvez télécharger directement depuis l’App Store. Z.I. Préalablement, vous devez nous signaler votre intention de retourner un produit. Au programme : spot TV, dispositif digital et print, ainsi qu'opération avec Veepee. Chaque bon d'achat à une date de validité indiquée dans votre compte client Veepee. En accédant à « Mon compte » > « Mes newsletters », vous aurez la possibilité de vous abonner aux newsletters de votre choix. La faute au client, qui doit être plus vigilant...c’est sûr. Découvrez ce que L'UFC-Que choisir fait pour vous. Nous avons conçu le site Veepee de manière à ce que l’utilisation sur mobile soit optimale. Veepee propose désormais le paiement par facture. Le montant de la marchandise retournée vous sera remboursé sous forme de bons d’achat utilisable sur le site pendant une année. Je m'inquiète du coronavirus Covid-19, puis-je demander le remboursement mes billets ? sont exclus de ce droit d’annulation. En attendant sa mise à jour, elle s’applique toujours. Une photo de l’article vous sera demandée par notre service client. FTI Voyages, « Le monde au meilleur prix ! 4. Voyage Privé. Vous avez aussi la possibilité d’inviter tous vos amis Facebook ou Twitter.   En général ces bons sont valables pendant une durée limitée et à partir d'un montant d'achat minimum défini, non cumulables et non convertibles en espèces. La livraison peut prendre plusieurs semaines, car nous devons au préalable recevoir la marchandise et contrôler sa qualité. Pour supprimer définitivement votre compte, il vous suffit d’accéder à la rubrique « Suppression de compte » sous « Mon compte » > « Mon profil ». Vérifiez tout d'abord dans le dossier « spams » de votre messagerie, peut-être que notre email s'y cache. Le numéro entré n'est pas valide . Utilisez PayPal une fois en tant que membre invité pour régler vos achats sur Veepee. Comment modifier/annuler un voyage ? Si vous souhaitez partager un bon plan, il est préférable d'utiliser la fonction de parrainage ou d'envoyer l'url de la page en question (peut nécessiter l'inscription au site au préalable). Connectez-vous à votre compte client Veepee, dans la rubrique « Mon compte » > « « Mes newsletters » » et cochez l’option « Je ne souhaite plus être alerté par email ». Autrement, de nombreux autres moyens de paiement vous sont mis à disposition pour finaliser votre commande de manière sécurisée. Vous avez une réservation pour un départ prévu jusqu’au 14 décembre 2020 Vous avez reçu un Avoir et souhaitez l’utiliser Vous souhaitez avoir des informations sur notre garantie Protection Covid-19 Paiement sur facture : Le paiement sur facture vous permet de régler votre achat à la suite de votre commande. Veepee (ex-Vente privée) : « On n’est qu’au début de l’aventure » Le fondateur de Veepee était invité sur le plateau de Good Morning Business. Une fois votre bon « Loisirs » émis, nous ne pouvons apporter aucune modification à sa date de validité. Parrainez vos amis pour en obtenir des nouveaux ! Veepee et Aigle ont annoncé ce mardi 15 décembre le lancement d'un service de recyclage de produits Aigle d'occasion sur la plateforme de ventes privées. Vous avez un litige ? Swissbilling SA peut ensuite transmettre ces données à une entreprise de gestion du risque, qui réalisera une appréciation de votre solvabilité sur la base de méthodes mathématiques et statistiques. Vous serez alors remboursé sur votre moyen de paiement. En cas d'article endommagé, le remboursement sur votre moyen de paiement est effectué entre 2 et 4 jours ouvrables après la réception de la marchandise à notre entrepôt. Produits au rappel, Un séjour acheté auprès d’une agence de voyages, Un billet pour une manifestation sportive, Un billet pour un spectacle vivant (concert, festival, théâtre), Tout autre prestation ayant un lien avec les vacances (location de skis, soins spa…). Votre moyen de paiement est débité le jour où la commande est effectuée sur Veepee. Afin de rendre l’utilisation du site plus agréable, des cookies ou d’autres témoins sont utilisés et susceptibles d’enregistrer automatiquement vos informations personnelles. Foire aux questions et documentation d'assistance pour Veepee. Nous vous tenons informé en temps réel de l’expédition de votre commande. Vos préférences sont ainsi mémorisées, ce qui nous permet de personnaliser votre visite et d’adapter la publicité à vos centres d’intérêts. Le coût de préparation et d’envoi des marchandises est de CHF 9.90, sauf objets volumineux ou spécifiques. Bon shopping ! Découvrez les bons plans billetterie sur panda-ticket.com. La 1ere moitié a bien été remboursée par voyage prive. Chaque jour nous proposons de nouvelles ventes événementielles pour réveiller votre quotidien: Mode, gastronomie, voyages, décoration jusqu'à -70% tous les jours sur notre site et les applications vente-privee. Indiquez votre code à 8 caractères dans le champ prévu à cet effet. Pour les utiliser, sélectionnez vos bons d’achat à la première étape de votre achat (vue du panier d’achat) avant de procéder au paiement de votre commande. Covid-19. Si vous souhaitez payer par carte bancaire, pensez à vérifier si tous les chiffres de votre carte apparaissent dans le bon ordre à l’endroit prévu. Catégories. Plusieurs raisons peuvent en être la cause, vérifiez tout d’abord le bon fonctionnement de votre connexion internet. Voici les deux façons d’ajouter un article supplémentaire : Ainsi, vous profitez de ne payer les frais de port qu'une seule fois. Vous pouvez toutefois indiquer dans la partie « commentaire » de votre bulletin de retour, que vous souhaitez un échange en indiquant la taille que vous désirez. Informations Corona Virus - Covid-19; INFORMATIONS CORONAVIRUS. Clos-Donroux 1 Votre numéro d’abonné se trouve sur le film transparent d’expédition de Si vous avez un problème pour les recevoir, veuillez contacter notre service client. Nous nous efforçons de respecter le plus possible les délais de livraison annoncés. Plusieurs catégories de produits ne peuvent pas être retournées pour des raisons d’hygiène (lingerie, pyjamas, maillots de bain, etc.) Ils ne sont pas applicables sur les ventes de Voyages et Loisirs et ne peuvent pas être crédités rétrospectivement. SI JE COMMANDE REGULIEREMENT DES PRODUITS SUR VENTE PRIVEE CE SERA LA PREMIERE ET DERNIERE FOIS QUE JE PASSERAI PAR EUX POUR UN VOYAGE !!!! ou parce qu’il s’agit de ventes de déstockage. Comment accéder aux ventes de voyages ? Veuillez noter qu'il est impératif d'imprimer votre voucher (documents de voyage ou bon de séjour) Veepee, celui-ci sera à présenter au prestataire (par exemple : hôtel, excursion ou concert). Nous vous conseillons de ne pas transférer un email que vous avez reçu de Veepee car il peut contenir vos informations personnelles. Si la commande a dû être annulée avant l’expédition par Veepee (mauvaise qualité, non réception de la marchandise par notre fournisseur ou autre raison extérieure) ou toujours avant l'expédition mais par votre choix, nous annulons automatiquement votre commande et vous remboursons sur votre moyen de paiement. Oui. Veuillez noter qu'aucun bon ne sera envoyé par courrier et que ni l’email de confirmation ni la facture ne font office de voucher. Si vous ne recevez pas les emails d’invitation ou les newsletters, vérifiez qu’ils ne soient pas dans vos emails « spam ». Adresse de retour : Bienvenue sur Veepee; Aide | FAQ. Bon shopping ! Veepee is an international e-commerce company specialised in the flash sales industry and owner of the trademarks: vente-privee, privalia, vente-exclusive, zlotewyprzedaze, e-boutich, designer & friends. Vos commandes de meubles ou d’articles encombrants sont livrés directement à votre domicile. Numéro un de la vente privée de voyages, il propose ses ventes flash uniquement à ses membres. Votre carte cadeau est valable 2 ans une fois activée. Bienvenue sur la page officielle de Veepee voyage ! Dans tous les cas, les produits doivent être retournés tels que reçus, dans leurs emballages d’origine et accompagnés du bulletin de retour. Les frais de livraison varient selon le volume et poids de(s) article(s)) et sont indiqués sur la page relative. Un avoir … Conseils. Il arrive parfois que des envois soient envoyés directement par nos partenaires (ceci sans passer par notre centre de logistique). facebook twitter pinterest youtube. Choisissez les articles faisant l’objet d’un retour ainsi que le motif de retour. Faites baisser votre facture annuelle d’énergie, Ingrédients indésirables dans les cosmétiques, Trouvez la mutuelle santé adaptée à votre profil, Trouvez la multirisque habitation la moins chère, Comment choisir une bouteille de champagne, Trouvez le supermarché drive le moins cher près de chez vous, Coronavirus - Les nouvelles règles de remboursement des vacances, loisirs, locations… (au 8 juin 2020), soumettez votre litige ou poser une question en ligne, Coronavirus - Se faire rembourser ses billets de train, car ou avion, Coronavirus - Vos recours en cas de retard de livraison, Coronavirus - Le remboursement des événements annulés est possible, Coronavirus - Vos droits en cas d’annulation de vol, Droits de reproduction et de diffusion réservés. Validez ici votre souhait de vous désinscrire de Veepee et de renoncer à l’accès privilégié aux offres exclusives. En cas de retour standard, vous trouverez le remboursement sous forme de bon (à l’exception du paiement sur facture où les retours seront remboursés) sur votre compte entre 2 et 4 jours ouvrables après réception de la marchandise. Veepee peut accepter, à son entière discrétion, que certains produits soient réglés au moyen de la solution de paiement offerte par Swissbilling SA (paiement par facture).