annulation voyage salaün

En ce qui concerne les dommages autres que corporels et faute d’une limitation résultant d’une convention internationale, le montant du dédommagement éventuel ne pourra excéder le montant réel de la prestation acquittée par le client. « En 2019, nous avons enregistré un chiffre d’affaires de 240 millions d’euros, pour un volume d’affaires avoisinant les 400 millions d’euros », chiffre Michel Salaün, l’emblématique patron de Salaün Holidays. Il y a 1 an. Que l’annulation soit demandée par le Client à plus ou à moins de 60 jours du départ, le montant des primes d’assurances souscrites ne sera pas remboursé au client ainsi que les éventuels frais de visa (incluant coût de visa, expédition des passeports et frais de service) acquittés auprès de Salaün Holidays qui ne pourront être remboursés. Avant le départ, toute demande de correction d’orthographe dans le prénom ou le nom d’un voyageur pourra donner lieu à l’application des frais de modification (se renseigner en agence). Annuler une commande sur Internet et qui a été effectuée sur salaun-holidays.com est possible en écrivant un email que vous ferez parvenir au service client de la société. Sauf mention contraire, les réductions de prix et offres spéciales mentionnées dans les brochures ne sont pas cumulables entre elles. - au Proche et Moyen-Orient : à partir de 20 participants, En sa qualité d’organisateur de voyages, elle est immatriculée au Registre des Agents de Voyages sous le numéro IM 029100031 et a souscrit une garantie financière auprès de l’APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme, 15 avenue Carnot (75017) PARIS). Attention, si un mineur voyage avec un seul de ses parents, et s’il n’a pas le même nom et/ou s’il n’habite pas à la même adresse que le parent qui l’accompagne, il sera réclamé la preuve que l’autre parent autorise ce voyage sous forme d’une lettre manuscrite rédigée par le parent qui ne voyage pas et autorisant l’enfant à voyager + la copie du livret de famille + la copie de la pièce d’identité du parent qui ne voyage pas. titre de frais d’annulation et de report. La Société Salaün Holidays est par ailleurs membre de l’Association "Les Entreprises du Voyage", d’"Atout France", de l’Association "Produit en Bretagne", du "Club d’entreprises développement durable du Finistère" et labélisée "ATR - Agir pour un Tourisme Responsable". Nous ne sommes en aucun cas responsables de l’attribution des chambres, l’hôtelier étant libre de répartir les clients dans les chambres louées en fonction des disponibilités à l’arrivée des voyageurs. Dans tous les cas, il est rappelé que les repas pris lors des transferts sont à la charge des clients. VOLS SUPPLÉMENTAIRES : à certaines dates (vacances scolaires, haute saison...), nous pouvons être amenés à proposer des départs supplémentaires. 36. Il lui sera alors proposé soit une modification du voyage, soit un voyage de substitution. Au cas où l’aéroport de départ et ou de retour ne pourrait être utilisé pour une raison quelconque, l’organisateur prend en charge le transfert par voie terrestre jusqu’à l’aéroport de substitution sans autres prestations ni dommages et intérêts quelconques. La Société Salaün Holidays ("L’ORGANISATEUR") est une Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle au capital de 500.000 €, dont le siège social est situé au 38, rue de Quimper (29590) Pont de Buis Les Quimerch, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de QUIMPER sous le n°319 394 797. Ils peuvent ne pas être éligibles aux programmes de fidélité proposés par ces compagnies aériennes. Si votre séjour, vols + hôtel, est annulé ou l'a été au mois de mars, l'agence de voyage aura trois mois à compter de la date d'annulation pour vous proposer un autre séjour. La responsabilité de Salaün Holidays ne pourra jamais être engagée pour des dommages indirects. Ce circuit de 8 jours en Pologne vous fera découvrir une magnifique destination touristique, incontournable pour qui veut comprendre l'Europe d'aujourd'hui. Demande d'annulation de voyage pour force majeure en PDF. INFOS VISA : Salaün Holidays propose, à titre optionnel, un service payant pour l’obtention de visas nécessaires et indispensables pour le franchissement de certaines frontières des pays visités lors des voyages. À plus de soixante (60) jours avant le départ : les sommes acquittées par le client seront au choix de ce dernier : • Soit reportées sur un autre voyage de son choix dans les 12 (douze) mois qui suivent l’annulation, déduction faite de la somme de 100 € par personne à Paroles de voyageurs, les avis de nos clients ! Le solde du prix du voyage ou du séjour doit être versé au plus tard 30 jours avant le départ auprès de son agence de voyages. Par mesure de sécurité, il est demandé aux voyageurs d’apposer une étiquette à leurs valises et de s’assurer de l’embarquement de celles-ci avant le départ. Toute annulation du voyage ou du séjour de la part de l'agence doit vous être formulée par lettre recommandée. (1) Dans les autocars de types "Royal Class", les 4 places situées à l’avant (derrière le chauffeur pour les "autocars classiques" et à l’étage pour les autocars à étage ou à poste de conduite surbaissé) ne bénéficient pas de l’écartement Royal Class tel qu’indiqué dans les documentations s’y rapportant (soit de 0,95 m à 1,05 m entre les sièges). Les coûts de ces déplacements sont significatifs et très importants. Dans un tel cas, le client n’aura droit à aucun remboursement ni indemnité et supportera seul tous les frais consécutifs à son interruption de son séjour. Lorsqu’il porte sur un séjour ou un circuit, le client peut céder son contrat à un tiers qui remplit les mêmes conditions que lui (modes d’hébergement et de pension identiques…), tant que ce contrat n’a produit aucun effet. Les personnes placées sous une mesure de protection judiciaire, telle une mesure de tutelle ou de curatelle ont l’obligation de faire état de leur situation lors de leur inscription. Il est rappelé aux voyageurs que pour tout voyage ou transit aux Etats-Unis l’obtention d’une autorisation de voyage (Esta) est strictement nécessaire. Service annulation de salaun-holidays.com : comment annuler sa réservation ? Les décisions d’annulation du voyage ou du séjour du fait de Salaün Holidays n’interviendront que dans la mesure où le nombre de participants prévu pour réaliser le dit voyage ou séjour n’est pas atteint. Nous disposons de toutes les assurances nécessaire pour assurer vos voyages, circuits, croisières, vols, et circuits autocars Tout autre ressortissant d’une autre nationalité ou binationaux doit, avant de procéder à toute réservation, se renseigner personnellement sur les formalités qu’il a à accomplir au regard de sa situation personnelle en contactant l’ambassade ou le consulat du ou des pays de destination. A noter, un retard de livraison bagages à l’arrivée étant possible, il est conseillé d’emporter dans votre bagage cabine le nécessaire pour une ou deux journées. Nous conseillons à nos clients, en cas de problèmes sur place, de se rapprocher de notre correspondant local, chauffeur ou guide afin que les difficultés rencontrées par les voyageurs puissent être réglées durant leur voyage. Salaün Holidays, SAS au capital de 500.000 €, dont le siège social est situé au 38, rue de Quimper (29590) PONT DE BUIS LES QUIMERCH, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de QUIMPER sous le n°319 394 797, immatriculée au Registre des Agents de Voyages sous le n° IM 029100031 - Garantie financière : APST, 15 avenue Carnot (75017) PARIS. Salaün Holidays ne pourra être tenue pour responsable de l’exécution des prestations achetées sur place par le client et non prévues au descriptif. INFORMATION IMPORTANTE CONCERNANT LES RETOURS AÉRIENS SUR LES AÉROPORTS FRANÇAIS : après atterrissage de l’avion, suivant le pays d’où vous venez, préalablement à votre sortie de l’aéroport, vous devrez subir un contrôle par la police de l’air et des frontières. De même, nous rappelons que dans le cadre de regroupement de compagnies aériennes, un vol prévu peut être opéré par une compagnie du même groupe (principe de partage de code, ex : SkyTeam regroupe à ce jour 20 compagnies dont notamment Air France, KLM, Vietnam Airlines, Air Europa, Delta Airlines...). Annulation Corsair : comment annuler sa commande sur Internet ? Dans les autres cas et à l’exception des préjudices corporels ou des dommages causés intentionnellement ou par négligence, les dommages et intérêts versés par Salaün Holidays ne pourront excéder trois fois le prix total du voyage ou du séjour. Certains hôtels peuvent être éloignés des centres-villes. Dans ce cas, Salaün Holidays sera en droit de conserver une somme correspondant à l’indemnité d’annulation prévue aux présentes conditions générales de vente, ainsi que les frais de service et les assurances souscrites, qui ne sont pas remboursables. L’ordre des visites peut également être modifié et un circuit inversé. Vous visiterez aussi deux superbes villes espagnoles, Madrid et Salamanque. Pour les autocars à étage, ce premier rang se situe à l’étage. En cas de disponibilité de ces places du fait d’une non réservation, Salaün Holidays se réserve la faculté de procéder à un décalage des places déjà réservées (du 2e rang au 1er, du 3e rang au 2e...). De la création de votre voyage à sa réalisation, elles vous apporteront toutes les garanties nécessaires afin que vous profitiez pleinement de votre expérience de découverte et d’évasion. Les croisières maritimes et fluviales sont soumises à des frais d’annulation spécifiques qui vous seront communiqués le cas échéant avant votre réservation. Voyage "Les Trésors d’Andalousie" du 12/03/2020 au 19/03/2020 (juste au moment du confinement) !!!! 221 avis. En cas de maladie contagieuse, Salaün Holidays se réserve le droit d’exiger soit le rapatriement, soit l’hospitalisation, soit l’isolement du client. Par ailleurs, si Salaün Holidays décide d’annuler un voyage ou un séjour avant son départ et si les parties ne parviennent pas à un accord amiable sur un voyage ou séjour de substitution, Salaün Holidays remboursera le client de l’intégralité des sommes versées et lui versera une indemnité au moins égale à la pénalité que le client aurait supporté si l’annulation était intervenue de son fait à cette date. Un séjour alliant culture et détente ! et entendus hors taxes d’aéroport, hors taxes de séjour et hors éventuelle augmentation des prix des carburants (sur la base des parités monétaires à la date du 15/10/2019 ayant servi à l’élaboration de nos tarifs sur ces destinations). Salaün Holidays informe également les clients de leur droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique, à l’adresse www.bloctel.gouv.fr. Seules les excursions et soirées facultatives décrites dans nos fiches produits communiquées à titre d’information précontractuelle et/ou proposées sur place par nos tour-leaders, chauffeurs-accompagnateurs et guides-accompagnateurs engagent notre responsabilité. Les noms et prénoms figurant sur le titre de transport doivent être identiques aux noms et prénoms figurant sur la carte d’identité ou le passeport du voyageur. Coordonnées du/des … Nos tarifs sont garantis fermes et définitifs contre la fluctuation des devises sauf pour les voyages : Algérie : 1 € = 132 DZD, Argentine : 1 € = 64 ARS, Arménie 1 € = 518 AMD, Australie : 1 € = 1,63 AUD, Birmanie : 1 € = 1665 MMK, Brésil : 1 € = 4,54 BRL, Chine : 1 € = 7,8 CNY, Hong-Kong : 1 € = 8,65 HKD, Iran : 1 € = 46371 IRR, Islande : 1 € = 138 ISK, Japon : 1 € = 120 JPY, Nouvelle Zélande : 1 € = 1,75 NZD, Royaume-Uni : 1 € = 0,876 GBP, Russie 1 € = 70,83 RUB, Suisse : 1 € = 1,10 CHF et Thaïlande : 1 € = 33,5 THB, Coordonnées du/des … Annulation Vueling : comment annuler sa commande sur Internet ? Les présentes modifications des Conditions Générales de Vente sont applicables aux ventes de forfaits touristiques contractées à compter du 15/06/2020 dès lors sont applicables à tous les voyages dont les départs sont ou ont été réalisés à compter du 15/06/2020. Circuit pologne 8 jours et 7 nuits. Seul, le retour n'était pas très "cool" ! ), ni l’usage des coffres payants pouvant être mis à disposition par les hôteliers, ni les pourboires du personnel (guides, porteurs, représentants locaux, etc.) VISION FIRST : le premier rang dans les autocars est particulièrement demandé. Aussi, suivant la situation géographique de certains clients, une prise en charge à domicile peut entraîner des départs matinaux, avec le cas échéant des changements de véhicules. Circuit allemagne - danemark - norvège - pays-bas - suède 9 jours et 8 nuits. Pour partir l’esprit tranquille,vos conseillers voyages Salaün Holidays ont sélectionné pour vous les meilleures assurances tourisme, au juste prix. En tout état de cause, le cédant et le cessionnaire du contrat sont solidairement responsables du paiement de l’ensemble des frais visés ci-dessus ainsi que du paiement du solde du prix le cas échéant. La porte d’embarquement d’un vol pouvant changer entre l’enregistrement des bagages et l’embarquement, il vous appartient de vérifier sur les écrans ad hoc la porte d’embarquement et d’y arriver au minimum trente (30) minutes avant l’embarquement. Coordonnées du/des … Les valises, placées dans les soutes à bagages des autocars auxquels nous avons recours, sont assurées jusqu’à concurrence de 300 € par personne, en cas de vol dûment constaté, détérioration, incendie. Coordonnées du/des … Salaün Holidays peut, en fonction des inscriptions, être amené à utiliser de multiples configurations d’autocar (16, 24, 36, 40, 44, 48, 64, ou 66 places - car à étage). Aucune demande de modification de nom ne pourra être acceptée le jour du départ à l’aéroport. (1) Sauf conditions d’annulation spécifiques de certains voyages, des croisiéristes ou d’autres fournisseurs précisées à la réservation et mentionnées dans le contrat de vente. A défaut de souscription d’une assurance spécifique, les bagages à main demeurent sous l’entière responsabilité de leur propriétaire. Rendez-vous incontournable du début d’année, la tournée de ciné-conférences Salaün Holidays est un événement qui rencontre un succès grandissant. À partir de trente (30) jours du départ : les frais d’annulation sont calculés suivant le tableau ci-dessous (1) : (*sous réserve d'un montant minimum de frais d'annulation de 300 € par personne). Accès rapide. Pour Salaün Holidays, les exercices se suivent et se ressemblent. Ces 4 places bénéficiant en outre d’une situation privilégiée, sont également considérées comme des "Royal Class" et donnent lieu à la facturation du supplément Royal Class (soit 30 € à 50 € suivant le voyage). En avant ou en arrière-saison, certains services peuvent être modifiés, voire supprimés en raison du petit nombre de voyageurs ou des conditions météorologiques (ex. Je ne parlerai pas d'arnaque pour un voyage de 19 jours ouest américain . Le prix de ces excursions, communiqué à titre indicatif lors de votre inscription définitive, peut être sujet à modification notamment en fonction du nombre de participants, du moyen de transport utilisé... En cas d’un nombre insuffisant de participants (habituellement moins de 25), une excursion peut être annulée. Après avoir saisi le service relations clientèle et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 45 jours, le client peut saisir le médiateur du tourisme et du voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel. Suivant la configuration adoptée, un décalage des rangées liées à l’agencement du véhicule peut être constaté. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Des îles Lofoten à Tromsø, vous voyagerez à travers les plus beaux paysages d'Europe enneigés. L’identité du transporteur aérien communiquée sur les contrats de vente et brochures est susceptible de modification jusqu’au jour du départ. Toute personne ayant souscrit auprès de Salaün Holidays une assurance "annulation et bagages" ne pourra la mettre en œuvre qu’après avoir épuisé tous recours auprès du transporteur aérien, tels qu’indiqués ci-dessus, étant précisé que la prise en charge par l’assurance intervenant après déduction du dédommagement octroyé par la compagnie aérienne. L’organisateur ne prendra pas en charge les frais supplémentaires résultant de l’impossibilité dans laquelle se trouverait un voyageur de présenter un document requis. En toute circonstance, le voyageur doit être en possession d’une pièce d’identité en bon état et répondant à certaines conditions particulières pour effectuer son voyage sous peine de refus d’entrée sur le territoire du pays concerné ou de refus d’obtention de visa. Le client sera informé de toute hausse du prix total du forfait, au plus tard vingt (20) jours avant le départ, s’il est inscrit à cette date. Les prix mentionnés dans nos brochures et supports publicitaires sont entendus par voyageur, "à partir de", "aux dates visées", "au départ des villes précisées", et sur une base d’hébergement en "chambre double". En cas de survenance d’un événement politique ou sanitaire (préalablement ou postérieurement à la conclusion du contrat) pouvant présenter des contraintes ou dangers pour le client, Salaün Holidays pourra subordonner le départ du client à la signature d’un document aux termes duquel le client reconnaîtra avoir pris connaissance des risques associés à son séjour. Le formulaire d’information précontractuelle sera caduc faute de signature du contrat de vente dans un délai de 72 heures ouvrables à compter de son émission. Il se doit de faire preuve de bon sens, de prudence et de précaution lors des activités auxquelles il participe. Dans un tel cas, le repas servi à bord de l’avion sera considéré comme le premier repas prévu au programme et aucun remboursement ne sera accordé à ce titre. Dans certains cas, un délai d’attente peut exister entre deux transferts, compte tenu des aléas de la circulation ou pour des impératifs d’organisation de nos rotations. La Société Salaün Holidays a également souscrit auprès de la compagnie HISCOX, sis au 19 rue Louis Le Grand à PARIS (75002), un contrat d’assurance Professionnel, N° HA RCP0077882, applicable dans le monde entier, couvrant les risques conformément au code du tourisme et garantissant sa Responsabilité Civile Professionnelle à hauteur de 10.000.000 €. Conformément aux dispositions de l’article L211-12 du code du Tourisme, les prix mentionnés dans nos documentations sont révisables à la hausse comme à la baisse pour tenir compte "du prix du transport de passagers résultant du coût du carburant ou d’autres sources d’énergie ; du niveau des taxes ou redevances sur les services de voyage compris dans le contrat, imposées par un tiers qui ne participe pas directement à l’exécution du contrat, y compris les taxes touristiques, les taxes d’atterrissage ou d’embarquement et de débarquement dans les ports et aéroports ; ou des taux de change en rapport avec le contrat". De ce fait, les modifications d’itinéraires ne peuvent en aucun cas constituer un motif légitime d’indemnisation. ANNULATION en cas d’attentat ou de catastrophe naturelle dans les 15 jours précédant le départ. Les compagnies aériennes ont toute latitude pour accepter ou refuser notamment l’enregistrement de bagages volumineux ou spéciaux. Aucun frais de visa(s) ne sera facturé dans le cas où les voyageurs décident, sous leur propre responsabilité, d’accomplir à titre individuel les formalités nécessaires à leur obtention. ou en raison de conditions météorologiques défavorables ou encore en raison d’aléas liés à leur organisation, nous nous réservons le droit de modifier les itinéraires proposés et l’ordonnancement de nos programmes. Pour tous délais d’attente dépassant 1 heure après votre sortie de l’aéroport, une indemnisation forfaitaire de 10 € par heure (consommée) vous sera allouée au prorata du temps d’attente. Conditions d'annulation et de fermeture à la vente par le voyagiste: Conformément aux dispositions de l'article L211-14 III du code du tourisme, le Tour Opérateur se réserve le droit d'annuler une date de voyage si celle-ci ne réunit pas un nombre minimum de 20 participant(s). La longueur et la durée des transferts sont liée à la dispersion de la clientèle se rendant vers une même destination. voyage annulé du 17 au 24 Avril 2010 à destination des Canaries Nous avons demandé le report de ce voyage au 23 octobre 2010...réponse l''avion ... FORUM QUE CHOISIR. Constitue un Forfait touristique la combinaison d’au moins deux services de voyages différents parmi le transport, l’hébergement, la location de véhicule ou autre service (dont le montant excède 25 % du prix total du séjour) dépassant 24 heures ou incluant une nuitée. Objectif : demander aux deux groupes américains d’aider le secteur à traverser la crise du coronavirus, alors que les publicités du printemps n’ont pas généré le ROI escompté. Enfin, ils comprennent les redevances passagers variables selon les destinations ou les acheminements aériens ou terrestres (sauf mentions particulières). ces 250 €, les frais réels engagés selon le type de billets (aérien, maritime ou ferroviaire) dès l’instant où ils sont non échangeables et non remboursables, les frais de visites non remboursables, les frais de visas déjà engagés... • Soit remboursées au client, déduction faite des frais d’annulation, équivalents à 20 % (avec un montant minimum de 250 € par personne) du prix total du voyage à forfait (1) et non remboursable par l’assurance. Le signataire du contrat de vente agit tant pour son compte que pour celui des personnes associées à la réservation faite par le signataire. Le client pourra soit accepter la modification proposée, soit résilier le contrat. Dans tous les cas, pour la détermination de l’indemnisation à verser au client garanti, un coefficient de vétusté sera appliqué (20 % la première année, 10 % par année les années suivantes). Ainsi, Salaün Holidays peut être amené, pour de multiples raisons et conformément au Code du Tourisme à changer l’hôtel ou le bateau mentionné dans le programme du voyage ou séjour vendu, sans que cette notification ne puisse constituer pour autant une modification importante d’un des éléments essentiels du voyage. Il appartient au voyageur de respecter les règlements intérieurs des hôtels dans lesquels il séjourne et de ne pas faire preuve d’incivilité durant son voyage. Cet autocar affrété pourrait toutefois ne pas bénéficier des mêmes équipements de confort et pourrait ne pas être équipé de sièges Royal Class, ou de toilettes. Aucune appréciation d’ordre subjectif ne sera prise en compte. Seul, le retour n'était pas très "cool" ! Chaque voyageur dispose de la faculté de souscrire l’assurance qui lui paraîtra opportune concernant ses valises, bagages à main, appareils-photos, caméras, etc. Il est précisé que dans certains cas, les compagnies aériennes facturent des frais supérieurs au prix du billet initial. Les prix des "prestations en suppléments à régler sur place" mentionnés par nos programmes sont données à titre purement indicatif.

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